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Häufige Fragen

KANN ICH WATERKANT-SCHMUCKSTÜCKE IN EINEM LADEN KAUFEN?

 

WATERKANT-Schmuck kannst du nicht in einem Laden kaufen, sondern nur hier im Onlineshop bestellen. Viele unserer Schmuckstücke fertigen wir nach der Bestellung individuell an. Deshalb haben wir auch nur sehr wenige Musterstücke in unserer Werkstatt. Sehr gern beraten wir dich telefonisch oder per E-Mail und schicken dir weitere Bilder zu.

 

WIE KANN ICH WATERKANT SCHMUCK BESTELLEN?

 

Alle WATERKANT-Schmuckstücke findest du hier im Shop. Auch Brillanten oder eine individuelle Gravur kannst du über unseren Webshop zu deinem Schmuckstück hinzufügen. Hast du weitere Fragen oder besondere Wünsche? Dann schreib uns einfach eine E-Mail – wir beraten dich gern und melden uns persönlich zurück! Nachdem du bestellt hast, erhältst du eine Nachricht mit unserer Bankverbindung, oder du bezahlst per PayPal einfach und sicher. Mit Zahlungseingang wird dein Auftrag verbindlich. Manche Schmuckstücke können wir sofort versenden, andere fertigen wir individuell an. Plane daher bitte ausreichend Zeit ein, wenn Du deine Bestellung zu einem bestimmten Termin haben möchtest. Falls du dich einmal kurzfristig entscheiden solltest, gibt es im Shop auch die Möglichkeit, einen Geschenkgutschein zu bestellen.

 

WIE LANGE DAUERT DIE FERTIGUNG MEINES SCHMUCKSTÜCKS?

 

Die Anfertitung der meisten Schmuckstücke nimmt etwa 4-6 Wochen Zeit in Anspruch. Auch wenn wir noch Brillanten in ein Schmuckstück fassen sollen oder du eine individuelle Gravur wünschst, benötigen wir entsprechend Zeit. Wenn dein Schmuckstück also zu einem bestimmten Termin fertig sein soll, gib das bitte bei der Bestellung an. Wir werden natürlich versuchen, deinem Wunsch zu entsprechen. Sollte dies einmal nicht möglich sein, können wir dir alternativ einen Geschenkgutschein ausstellen.

 

WIE FINDE ICH MEINE PASSENDE RINGGRÖSSE?

 

Miss einfach den Innendurchmesser eines Rings, der dir optimal passt, mit einem Lineal aus. Das Ergebnis, zum Beispiel 16,6 mm oder 17,8 mm oder 19,7 mm, lässt sich in die Ringgröße umrechnen, indem du es mit 3,14 (der allseits bekannten Kreiszahl Pi) multiplizierst. Alternativ kannst du einen dir passenden Ring auf unseren Größenfinder auflegen und auf diese Weise die richtige Größe bestimmen. Am exaktesten wird jedoch ein Juwelier deinen Lieblingsring ausmessen – das Ergebnis kannst du uns dann bei der Bestellung mitteilen. Falls du dennoch Probleme haben solltest, die passende Ringgröße zu ermitteln, senden wir dir gegen ein Pfand auch gerne ein Ringmaß zu.

 

WAS KOSTET EINE INDIVIDUELLE GRAVUR?

 

In viele WATERKANT-Schmuckstücke können wir eine individuelle Textgravur einarbeiten. Diese kostet 80 Euro.

 

WIE KANN ICH IN MEIN SCHMUCKSTÜCK DIAMANTEN FASSEN LASSEN?

 

In jedes Schmuckstück können wir auf Wunsch zertifizierte Brillanten fassen. Lege dazu einfach die gewünschte Anzahl und Größe der Brillanten in den Warenkorb. Wir fassen weiße, cognacfarbene oder schwarze Brillanten in verschiedenen Größen. Auf Wunsch gibt es auch andere Größen und Farben als die im Shop angebotenen. Wenn Du Interesse hast, so können wir dir gerne weitere Diamanten in anderen Schliffen vorstellen, wie z.B. im Baguette-Schliff oder Herz-Schliff.

 

WIE KANN ICH EINEN GUTSCHEIN VERSCHENKEN?

 

Gutscheine kannst du einfach hier im Shop bestellen. Wenn du den passenden Betrag nicht findest, kannst du auch mehrere Gutscheine verschenken.

 

WIE KANN ICH EINEN GUTSCHEIN EINLÖSEN?

 

Jeder Gutschein enthält eine Gutschein-Nummer bzw. einen Code. Diesen kann der Beschenkte einfach beim Bestellvorgang im Shop an entsprechender Stelle eingeben. Der Gutscheinbetrag wird dann von der Bestellsumme abgezogen. Eine Bar-Auszahlung des Gutscheinwerts ist allerdings nicht möglich. Sollte der Gutschein den Wert der Bestellung übersteigen, wird ein neuer Gutschein mit dem Differenzbetrag ausgegeben. Es können auch mehrere Gutscheine für eine Bestellung eingelöst werden.

 

WELCHE BEZAHLMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

 

Bei deiner Bestellung kannst Du wählen, ob du per Überweisung oder per PayPal bezahlen möchtest. Wählst du die Überweisung, erhältst Du direkt nach dem Bestellabschluss eine E-Mail mit unseren Kontodaten. Alternativ kannst du bequem per PayPal bezahlen. Wenn du noch kein PayPal-Konto besitzt, kannst Du auch 3 mal als Gast bezahlen. PayPal gibt Dir die Option per Lastschrift oder per Kreditkarte zu bezahlen. Diese Bezahlmethode ist sehr einfach und sicher.

 

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

 

Da wir den WATERKANT-Schmuck als versichertes Paket mit DHL versenden, liegen die Kosten bei 6,99 Euro. Dadurch hat das Paket eine Sendungsnummer, mit der man den Versand verfolgen kann.

 

KANN ICH MEIN SCHMUCKSTÜCK ZURÜCKGEBEN, WENN ES MIR NICHT GEFÄLLT?

 

Meistens wird ein WATERKANT-Schmuckstück individuell auf deine Bestellung hin angefertigt. Wenn das Schmuckstück keine Mängel aufweist oder nicht von der Bestellung abweicht, besteht für WATERKANT-Schmuck KEIN Rückgaberecht. Kleine Unregelmäßigkeiten in der Oberfläche sowie materialbedingte Farbabweichungen können auftreten. Auch das Anlaufen von Silber und Co. ist mit der Zeit kaum zu vermeiden. All das macht unter anderem den besonderen Charme der WATERKANT-Schmuckstücke aus und zeigt, dass Du sie gerne trägst. Weitere Informationen zu den Themen Widerruf und Rückgabe findest Du in unseren AGB bzw. in der Widerrufsbelehrung.

 

WIE PFLEGE ICH MEIN SCHMUCKSTÜCK AM BESTEN?

 

WATERKANT-Schmuckstücke sind aus recyceltem Sterling-Silber oder aus echtem Gold gefertigt. Wenn du deinen Schmuck gern und oft trägst (und das wünschen wir uns ja), wird man ihm dies auch irgendwann ansehen. Echtes Silber neigt dazu, mit der Zeit „anzulaufen“. Um dies zu vermeiden oder zumindest zu reduzieren, halte deinen Schmuck möglichst trocken. Lege ihn beim Schwimmen, Duschen und bei sportlichen Aktivitäten ab, denn Salzwasser, Chlor, Seife und übrigens auch Kosmetika, Parfüm und Schweiß strapazieren die Oberfläche. Zur Pflege deines WATERKANT-Schmucks eignen sich ein weiches Tuch oder spezielle Poliertücher aus der Drogerie. Bei stärkeren Verfärbungen kannst Du ihm auch ab und zu ein Silberbad gönnen. Bei Schmuckstücken, die vergoldet, versilbert oder geschwärzt sind, wirst Du unter Umständen mit der Zeit einen Abrieb feststellen. Dies lässt sich nicht komplett vermeiden. Ist der Abrieb mit der Zeit zu stark bzw. gefällt Dir das Schmuckstück mit schwindender Legierung nicht mehr so gut, so können wir Dir anbieten, es gegen einen Unkostenbeitrag wieder aufzuarbeiten.