FAQ – Häufige Fragen zu WATERKANT Schmuck
Kann ich WATERKANT Schmuck in einem Laden kaufen?
WATERKANT Schmuck kannst du nicht im klassischen Schmuckgeschäft oder Laden kaufen, sondern ausschließlich in unserem Onlineshop für handgefertigten Schmuck aus Pforzheim bestellen.
Wenn du unseren Schmuck vorher erleben möchtest, kannst du uns gerne in unserem Showroom in Pforzheim besuchen. Dort hast du die Möglichkeit, viele Schmuckstücke anzusehen, anzuprobieren und die besondere Haptik von Designschmuck aus recyceltem Gold und Silber direkt zu spüren.
Zusätzlich beraten wir dich jederzeit persönlich – telefonisch oder per E-Mail – wenn du Fragen zu Materialien, Größen oder individuellen Anfertigungen hast.
Wie kann ich WATERKANT Schmuck online bestellen?
Alle WATERKANT Schmuckstücke kannst du bequem online kaufen und direkt im Shop bestellen.
Zusatzoptionen wie echte Diamanten oder individuelle Gravuren kannst du direkt im Bestellprozess hinzufügen. Wenn du besondere Wünsche hast oder unsicher bist, beraten wir dich gerne persönlich per E-Mail.
Nach deiner Bestellung erhältst du alle Zahlungsinformationen oder kannst direkt sicher über PayPal bezahlen. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung verbindlich bearbeitet.
Je nach Schmuckstück erfolgt der Versand sofort oder wir fertigen dein Schmuckstück individuell in unserer Manufaktur in Pforzheim an. Für termingebundene Geschenke empfehlen wir daher eine frühzeitige Bestellung.
Wie lange dauert die Anfertigung von handgefertigtem Schmuck?
Die Fertigung unserer handgefertigten Schmuckstücke aus Pforzheim dauert in der Regel etwa 4–6 Wochen.
Bei individuellen Anpassungen wie Gravuren oder dem Fassen von Diamanten kann sich die Produktionszeit entsprechend verlängern.
Wenn du dein Schmuckstück zu einem bestimmten Datum benötigst (z. B. als Geschenk oder für einen besonderen Anlass), gib dies bitte bei der Bestellung an. Wir versuchen, deinen Wunschtermin möglich zu machen.
Alternativ kannst du jederzeit einen Geschenkgutschein für Schmuck bestellen.
Wie finde ich meine richtige Ringgröße?
Die passende Ringgröße ermitteln ist einfach möglich:
Du kannst den Innendurchmesser eines gut passenden Rings messen (z. B. 16,6 mm oder 17,8 mm). Dieser Wert wird anschließend in die Ringgröße umgerechnet.
Alternativ kannst du einen Ring auf unseren Ringgrößen-Finder im Shop legen.
Am genauesten ist jedoch die Messung bei einem Juwelier. Die ermittelte Größe kannst du uns einfach bei deiner Bestellung mitteilen.
Falls du unsicher bist, senden wir dir auf Wunsch gerne ein Ringmaß zur Bestimmung deiner Ringgröße zu (gegen Pfand).
Was kostet eine individuelle Gravur im Schmuck?
Viele unserer handgefertigten Schmuckstücke können individuell graviert werden.
Du kannst zwischen klassischen Textgravuren, persönlichen Botschaften oder auch besonderen Vorlagen wie Handschriften oder Fingerabdrücken wählen. Diese können uns einfach als Datei übermittelt werden.
So entsteht ein individuell gravierter Schmuck mit persönlicher Bedeutung – ideal als Geschenk oder Erinnerung.
Wie kann ich Diamanten in meinen Schmuck einsetzen lassen?
Wir bieten die Möglichkeit, konfliktfreie Diamanten in Schmuckstücke fassen zu lassen.
Im Shop kannst du die gewünschte Anzahl und Größe direkt auswählen und in den Warenkorb legen.
Wir verarbeiten:
- weiße Brillanten
- cognacfarbene Diamanten
- schwarze Diamanten
Weitere Größen, Farben und Schliffe (z. B. Baguette- oder Herzschliff) sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Alle Steine sind konfliktfrei und zertifiziert, mit exzellenter Qualität in Schliff und Farbe.
Wie kann ich einen Geschenkgutschein für Schmuck kaufen?
Unsere Schmuck-Gutscheine kannst du direkt online bestellen.
Sie sind liebevoll gestaltet und enthalten oft eine kleine besondere Note – wie unsere „Flaschenpost mit Sand“.
Wenn du einen individuellen Betrag wünschst, kannst du uns einfach kontaktieren. Wir stellen dir gerne einen passenden Gutschein aus.
Wie löse ich einen Schmuck-Gutschein ein?
Jeder Gutschein enthält einen individuellen Code, den du im Bestellprozess eingibst.
Der Betrag wird automatisch verrechnet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Wenn der Gutscheinwert höher ist als der Bestellwert, bleibt der Restwert als neuer Gutschein erhalten. Mehrere Gutscheine können kombiniert eingelöst werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Onlineshop?
Du kannst deinen Schmuck online bezahlen per:
- Banküberweisung
- PayPal
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du automatisch alle Zahlungsinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Schmuck?
Der Versand erfolgt als versichertes Paket mit DHL.
Die Versandkosten variieren je nach Zielland innerhalb der EU. Jede Sendung erhält eine Trackingnummer, mit der du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.
Kann ich meinen Schmuck zurückgeben?
Da viele unserer Schmuckstücke individuell angefertigt werden, besteht in diesen Fällen kein klassisches Rückgaberecht, sofern keine Mängel vorliegen.
Leichte Unterschiede in Oberfläche, Struktur oder Farbe sind charakteristisch für handgefertigten Schmuck aus unserer Manufaktur und kein Fehler, sondern Teil des Designs.
Alle Details zum Widerruf findest du in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus recyceltem Silber oder Gold und sind für ein langes Tragen gemacht.
Silber kann mit der Zeit natürlich anlaufen – das ist ein normaler Prozess bei echtem Edelmetall.
Damit dein Schmuck lange schön bleibt:
- beim Sport, Duschen oder Schwimmen ablegen
- Kontakt mit Chlor, Salzwasser, Parfum und Kosmetik vermeiden
- regelmäßig mit einem weichen Tuch reinigen
Vergoldete oder geschwärzte Oberflächen können mit der Zeit Abrieb zeigen – auch das ist materialbedingt normal.
Wenn dein Schmuck nach langer Nutzung aufgearbeitet werden soll, bieten wir eine professionelle Aufarbeitung in unserer Manufaktur in Pforzheim an.